Pengguna Kesal Setelah Biaya Pencarian Jaringan Crypto Salah Melonjak Hingga 500 BUSD

Pada 18 Oktober, tim produk pertukaran cryptocurrency Binance mengadakan sesi di Reddit di mana pengguna dapat mengajukan pertanyaan apa pun. Yang menarik adalah diskusi tentang biaya pengambilan kripto yang dikirim pada jaringan yang berbeda dari alamat dompet penerima di Binance. Menurut pengguna Maxx3141 yang mengangkat masalah ini:

“Aku tidak sengaja mengirim WETH [wrapped Ether] ke alamat Polygon saya dua bulan lalu. Pertukaran mendukung Polygon, tetapi ditujukan untuk MATIC saja. Nilainya hanya $100. Saya mengetahui sebelumnya bahwa Anda bisa mendapatkan ini kembali dengan biaya $30 dan berpikir itu baik-baik saja. Namun, setelah menghubungi Anda, saya mengetahui bahwa biaya telah dinaikkan menjadi 500 BUSD. ”

Pengguna lain, Superb_Dragonfruit63, juga mengangkat masalah harus membayar 500 BUSD untuk mendapatkan crypto dalam transaksi yang tak tertandingi, yang dipatuhi oleh staf Binance.

“Memperoleh token memerlukan upaya teknis dan operasional, itulah sebabnya kami membebankan biaya tetap untuk prosesnya. Terlepas dari nilainya, itu akan membutuhkan upaya dan waktu yang sama. Terima kasih atas tanggapan Anda. Kami akan meninjau struktur biaya yang sesuai.”

Tidak seperti dompet non-penahanan, dompet pertukaran terpusat memerlukan alamat jaringan deposit yang cocok untuk pengirim dan penerima. Oleh karena itu, kecelakaan seperti mengirim token atau koin yang tidak terdaftar melalui jaringan lain yang kompatibel (yaitu mengirim Bep-20 BNB ke alamat ERC-20 ETH) dapat mengakibatkan dana muncul di antarmuka pengguna bursa dan akan hilang. Sebagai gantinya, staf pertukaran harus secara manual mengakses alamat dompet untuk mengambil dana.

Beberapa bulan yang lalu, Binance menagih 0,001 BTC (sekitar $40 pada saat itu) untuk memulihkan dana pengguna yang ditransfer secara tidak sengaja. Tetapi tidak semua orang bersimpati dengan keluhan pengguna tentang kenaikan harga. Seorang individu, gamma55, menulis dalam sebuah posting beberapa waktu lalu tentang masalah yang sama.

“Mengingat Binance harus menyerahkan masalah ini kepada seseorang yang berwenang untuk mentransfer uang secara manual dari dompet panas, biayanya cukup normal. Tarif per jam biasa untuk seseorang dengan peringkat itu. [with access priviledge] Ini dapat dengan mudah dikenakan biaya ratusan dolar, jadi hanya biaya yang sama seperti yang Anda lakukan dengan klien besar. Jangan pernah mengirim koin atau token ke jaringan yang salah. Tidak ada biaya tambahan. $50 mungkin terlalu murah dan disalahgunakan untuk mendapatkan dukungan untuk omong kosong yang tidak didukung. ”