Pelanggan Pertukaran Crypto yang Marah Mendapatkan Kompensasi – Jika Mereka Dapat Membuktikan Sesuatu

Sumber: totojang1977/Adobe

Pertukaran crypto terkemuka di pasar Korea Selatan, Upbit, telah mengumumkan bahwa mereka akan memberikan kompensasi kepada pedagang yang kehilangan uang selama pemadaman listrik yang menghancurkan fungsi login platform selama akhir pekan. .

Pada Sabtu sore (KST), kebakaran terjadi di pusat data yang menampung 32.000 server untuk raksasa aplikasi obrolan KakaoTalk, membuatnya hampir padam layanan. Ini memukul para pedagang Upbit dengan keras. Pelanggan Upbit hanya dapat masuk ke platform menggunakan layanan masuk yang didukung KakaoTalk atau ID Apple mereka. Untuk pengguna Android tanpa ID Apple, fitur login KakaoTalk adalah satu-satunya cara untuk mengakses platform.

Banyak pedagang yang marah mengklaim bahwa mereka tidak dapat melakukan penjualan yang signifikan selama akhir pekan, dengan mengatakan bahwa mereka kehilangan uang senilai “ratusan dolar” pada perdagangan yang tidak dapat mereka lakukan.

Pertukaran sekarang mengatakan akan memberikan kompensasi kepada pengguna tertentu, tetapi mereka yang mengharapkan rejeki nomplok mungkin harus berpikir lagi. Ini menjelaskan bahwa pengguna harus memberikan bukti bahwa mereka benar-benar bermaksud melakukan transaksi yang mereka klaim tidak dapat mereka lakukan.

Volume perdagangan mingguan upbit. (Sumber: CoinGecko)

Digital Today juga melaporkan bahwa hanya pelanggan yang benar-benar menjual koin mereka dengan kerugian yang akan diberi kompensasi, sementara pelanggan yang memutuskan untuk HODL token mereka setelah harga naik akan menderita kerugian.

Upbit menjelaskan bahwa pelanggan yang tidak puas “harus memberikan fakta dan bukti tertentu” untuk mendukung klaim mereka, dan menjual token mereka segera setelah mereka akhirnya dapat masuk ke akun mereka.Saya harus membuktikannya.

Mengutip platform perdagangan, outlet berita menulis, “Tidak ada kompensasi yang akan diberikan kepada pelanggan yang tidak menjual aset kripto mereka karena penurunan harga atau alasan lain.”

Baca Juga :  Raksasa Crypto Global Lainnya Meluncurkan Layanan Perdagangan Crypto di Irlandia

Hadiah akan dibayarkan dalam BTC, kata pertukaran

Seorang juru bicara Upbit mengatakan:

“Karena sulitnya membuktikan niat untuk menjual, kami memutuskan untuk memberi kompensasi kepada pelanggan yang benar-benar menjual koin mereka.”

Perusahaan menambahkan bahwa mereka akan menghitung jumlah individu pada 31 Oktober dan membayar hadiah dalam Bitcoin (BTC).

Menurut data CoinGecko, volume perdagangan 24 jam perusahaan (pada saat penulisan) adalah $1.469.700.960, sementara CoinMarketCap menempatkan angka di $1.507.492.032.