Penipu Crypto mencuri £55.000 dari ayah | Hak konsumen

Selama pandemi, ayah saya yang berusia 75 tahun menjadi sasaran scammers melalui email dan WhatsApp. Penipu meyakinkan saya bahwa saya adalah seorang manajer investasi yang dapat menumbuhkan tabungan hidup saya sebesar £55.000 menjadi jumlah yang besar dengan berinvestasi dalam mata uang kripto.

Dia baru saja pensiun dan khawatir dia tidak cukup menabung untuk pensiunnya dan ibuku. Itu mangsa yang mudah. Dia juga memberikan detail akunnya, termasuk kode sortir dan nomor akun, kepada scammer, sebuah organisasi bernama MyCoinBanking, dengan sedikit pengetahuan.

Akibatnya, dia kehilangan banyak.Saya Dia terlalu malu untuk memberi tahu kami, jadi saya baru mengetahuinya ketika saya menyelesaikan pengembalian pajak terakhirnya.

Kami mengajukan klaim penipuan dengan Barclays dan keputusan akhir mereka adalah mengembalikan setengah dari apa yang diambil. Alasannya adalah dia harus berbagi tanggung jawab.

kami sangat kesal. ayah adalah korban.kita Saya marah pada ayah saya karena kesulitan menggunakan ponsel dan internetnya dan mengatakan Barclays adalah kesalahannya. Saya pikir saya memiliki tugas perawatan.

Para scammer dikenal oleh Barclays dan harus menandai transaksi ini. Kegagalan untuk melakukannya adalah kegagalan di pihaknya, Saya membutuhkan pengembalian dana penuh.

Orang tua saya memiliki sedikit uang sekarang dan takut akan masa depan.

melawan, berjalan

Layanan ombudsman keuangan, yang bertindak sebagai perantara antara konsumen dan bisnis, telah melihat lonjakan tingkat penipuan dalam beberapa tahun terakhir, dan minggu ini memperingatkan peningkatan penabung yang jatuh ke skema investasi palsu.

Penipu yang menargetkan ayahmu menjanjikan keuntungan besar untuk membiayai masa pensiun yang nyaman. Sebaliknya, mereka mengosongkan akunnya.

Kami telah meminta Barclays untuk menyelidiki kasus ayahmu, tapi sayangnya mereka tidak berubah pikiran. Artinya ada unsur tanggung jawab baik bagi nasabah maupun pihak bank. Inilah sebabnya mengapa ayahmu mendapat pengembalian uang 50% sebesar £27.500.

Menurut Barclays, pada tahun 2019 Otoritas Perilaku Keuangan mengeluarkan peringatan online tentang MyCoinBanking (ayahmu menjadi sasaran pada Oktober 2020), yang menunjukkan apakah uji tuntas dilakukan sebelum investasi dimulai.

Saya juga menandai beberapa pembayaran dan melakukan percakapan penipuan dengannya, yang dia setujui.

Barclays mengatakan tuduhan penipuan diselidiki secara menyeluruh dan, dengan tidak adanya informasi baru, itu tidak mengubah posisinya. Ayah Anda berhak meminta peninjauan independen oleh Ombudsman. Anda mengajukan satu dan diberitahu akan ada menunggu setidaknya 4 bulan karena jumlah kasus yang mereka proses sebagai indikasi skala masalah.

Surat dipersilakan, tetapi tidak dapat dijawab satu per satu. Email consumer.champions@theguardian.com atau tulis ke Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU. Harap berikan nomor telepon siang hari.Semua pengiriman surat dan publikasi tunduk pada Ketentuan Layanan kami